Q1：你们的项目经验是否涵盖我所在的行业？
A：系统集成不是“万金油”，每个行业都有独特的业务流程和合规要求。例如，医疗行业需对接HIS系统并满足HIPAA标准，而制造业侧重MES与PLC的实时交互。建议要求集成商提供至少3个同行业成功案例，并查看其技术团队是否具备相关行业的认证资质。
Q2：如何确保新旧系统间的数据互通与兼容性？
A：这是集成项目最大的技术难点。集成商需提供详细的数据迁移与接口方案，包括API调用次数、数据清洗规则、以及容错机制。特别要问清楚对遗留系统（如老旧ERP或数据库）的支持程度，避免出现“数据孤岛”。
Q3：项目交付后，你们提供哪些运维支持？
A：很多项目失败在“交付即结束”。请明确服务等级协议（SLA），包括响应时间（如4小时现场响应）、远程支持渠道、以及系统升级的版本策略。最好要求集成商提供7x24小时的技术热线，并约定年度系统健康巡检的次数。
Q4：如何控制项目成本与进度风险？
A：集成项目最怕“需求变更”导致预算超支。理想的集成商会采用敏捷开发模式，分阶段交付并定期召开进度评审会。建议在合同中明确变更管理流程，比如需求变更必须由双方项目经理签字确认，并约定单项变更的费用上限。
Q5：你们的技术团队规模与核心成员稳定性如何？
A：系统集成依赖“人”的经验。询问项目核心成员（如售前架构师、项目经理、实施工程师）的从业年限和参与过的项目数量。最好要求集成商承诺关键岗位人员不轻易更换，并建立知识转移机制，确保项目不因人员流动而中断。
免责声明：本站内容来源于互联网公开信息，仅供学习和参考使用。如涉及版权问题，请联系我们，我们将在核实后第一时间删除相关内容。